Her hos Doksie går vi meget op i, at du modtager dine produkter i god stand, og ikke mindst til tiden. Vi tilbyder 1-2 dages levering på alle ordre.

Alle vores pakker bliver sendt med PostNord, og så snart ordren har forladt vores lager, vil du modtage et track and trace nummer. Med det nummer kan du følge pakken hele vejen hjem til dig eller pakkeshoppen. Læs mere om track and trace længere nede.

Fragtpriser:

  • Levering til udleveringssteder: 29 kr.
  • Levering til erhvervsadresse: 35 kr.
  • Levering til privatadresse: 39 kr.

Gratis levering til pakkeshop er gældende på alle ordre over 299 kr.

Bemærk venligst, at vi kun sender ordrer mandag til fredag. Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage vil blive behandlet den næstkommende hverdag. Ligeledes tager vi forbehold for, at der i sjældne anledninger kan forekomme længere leveringstider på mærkedage samt i starten af måneden ved ekstraordinær volumen af pakker

Track and Trace

Som nævnt modtager du en email med et track and trace nummer til din ordre, når varen er blevet afsendt fra vores lager. Hvis du ikke har modtaget et track and trace nummer, beder vi dig gøre følgende:

  • Tjek uønsket post i spam-filteret.

Er den heller ikke at finde der, kan du prøve næste trin:

  • Se efter, om du har angivet korrekte kontaktoplysninger
    1. Hvis de er korrekte, bedes du kontakte vores kundeservice, da fejlen i så fald sandsynligvis vil kunne findes i systemet

Du er altid hjertens velkommen til at kontakte os på info@doksie.dk, hvis der skulle være nogle udfordringer, og så løser vi det sammen.

Miljøvenlig pakning

Hos Doksie.dk er vi meget opmærksomme på vores ansvar for at sende vores produkter på en miljøvenlig måde. Vores forsendelser bliver derfor altid sendt på forsvarlig vis. Vi bruger eksempelvis altid FSC-certificeret papkasser / forsendelsesæsker og genanvender så meget, som muligt. Ligeledes har vi som en del af vores CSR-politik, at vi at minimere plastik i vores forsendelser. Blandt andet ved at være meget nøjsom i sorteringen, men også i valg af pakkemateriale.

Alt dette gør vi grundet vores store kærlighed til dyrene. Dyrene lider under de hurtige klimaforandringer. At minimere plastik i vores forsendelser er en af de måder hvorpå, vi prøver at tage ansvar og bidrage til at mindske miljøsvineriet og klimaændringernes indvirkning på dyrene. Plastik er en stor bidragyder til klimaændringerne og sviner i naturen verden over.  Ved at reducere vores brug af plastik og sortere korrekt, forsøger vi at gå med på den modbølge, der heldigvis er igang.